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让颜色不再是投资障碍:富途为色弱人群推出专属配色

点击次数:1286   更新时间:2024-08-30 19:24:02  来源:开云官网登录平台关闭分    享:

  股票市场上,常用固定颜色来代表和区分涨跌,特别是红绿色,例如a股市场是红涨绿跌,港股市场则是绿涨红跌。但对于小部分色觉障碍人群来说,红绿色的色差并不明显,这也使他们在看盘时,难以通过红绿色来判断涨跌。而据统计,全球每12个男性和每200个女性中,有1个是色弱/色盲。

  最近,富途就专对于色觉障碍人士,上线了涨跌专属配色功能,让颜色不再成为障碍。

  能够关注到一小部分用户的需求,并通过科学技术手段照顾到他们的切身体验,与富途的使命和初心息息相关——富途希望能够通过技术和研发提升投资体验,“让投资更简单,不孤单”。

  在纳斯达克上市公司——富途控股(Nasdaq:FUTU)的一次业绩会直播中,一位个人投资商发布了上述留言。

  美股上市公司每季度举办一次的业绩会,是管理层向股东汇报业绩、投资者获取公司最新信息的良机,热门上市公司在业绩会直播时都会收到成百上千条留言。

  不过,上面这条看起来并不显眼的留言,却被富途的创始人——李华(昵称“叶子哥”)和他的同事们看到了,故事就这样开始了。

  红色、绿色是股市中最常见的颜色,普通用户看到的红绿色差明显,很容易区分涨跌。

  而对于红绿色盲用户来说,红绿色差其实很小,想区分涨跌幅基本无法靠色差,只能靠+、- 号来区分。

  今年一季度末,正值富途产品UI改版,富途牛牛及moomoo App内的红、绿色元素越来越多。

  团队成员想起了这句不太起眼的留言,并意识到现在是时候对色弱用户上线特殊适配,让色彩不再成为他们投资的障碍,让金融科技的红利惠及更多人。

  很快,负责这项功能上线的产品经理Shine和设计负责人Diana开始全速推进项目。

  然而雄心壮志的他们,在项目刚启动时就遇到了不小的困难。头号难题就是找不到色弱人群的样本。

  “最开始公司没太多调研的精力分配给项目组,所以我们想在公司员工中发放问卷,征集一些色弱人群的样本,”Diana说道,“但问卷发放后,居然一个样本都没收到!”

  “还有一个难点,色弱、色盲其实是个人隐私,”Shine补充道,“很多人不太愿意对大家说这一事实,更不用说配合做调研了,所以我们也没有大范围寻找。”

  出师不利的他们沉思了一下,只好从身边同事的亲友“下手”。刚好,一位同事的亲戚存在色弱情况,项目组很快便就与其取得联系。

  “在跟一些色弱用户沟通时,他们会下意识地觉得自身识别颜色的能力很强,比较抗拒承认自己是色弱。”Diana说道,“如果直接去问‘你能不能看到这一个颜色’,他会倾向于回答‘我当然能看到啦,我又不瞎’。”

  后来,她和同事一起做了不同组别的色卡,进一步用引导的方式让色弱受访者做选择题,找到对他们更明显的对比色,而不是让他们做问答题。

  调研结束后,Diana和Shine开始研究其它产品和大平台的配色设计规范,这一步与用户调研同样重要。

  他们参考了很多权威网站,通过模拟色弱人群眼中看到的世界,结合调研结果,开始寻找最后的配色方案。

  “原本的色彩规范里,大概有10-12种色带,我们逐个去对比和尝试,希望能找到更合理的对比色。”Diana表示,这样的一个过程中既要兼顾色弱插件的展示中是否能拉开对比度,也要兼顾在正常色觉人群的视角下,颜色是否协调。通过这两个点不断地去对比,从而找到两个色带。

  在这一过程中,他们将所有红绿色系的配色都拉出来,将设计稿应用到插件中测试效果。他们也请色觉障碍人士来测试,从而在不同色带组合中,找到了下面这组新的配色。

  Shine表示:“对于红绿色觉障碍人群,他们最终看到的这组颜色,是普通色觉人群看到的偏粉色和偏绿色。这种配色会让红绿色弱群体看到偏金色和灰色,色差相对更大,方便他们根据颜色辨别涨跌。”

  在旁人看来,这一功能可能仅仅是将App中的红绿配色进行一轮替换,并不复杂。但实际上,项目开发的复杂程度远超想象。

  “发起这个专项之后,最开始是行情部门涉及比较多。随着项目的深入,发现这个功能会涉及到基本上所有部门的产品和研发。在整一个完整的过程中,我们也制定了整体的项目计划,每个时间点要交付一个体验版本给使用者真实的体验。”Shine进一步表示,“最开始,开发同事评估只要四五天就能完成,但后来发现弄了几周还没完全搞定,所以研发也很辛苦。”

  Diana接着说:“这个功能对于研发来说并不算特别高难度,但其琐碎程度远超大家想象。研发同事Zac和Arley要从所有代码里找到跟红绿相关的 token(编码映射),测试同事的工作范围也就不再局限于某几个页面,而是全局,所以他们的工作很琐碎繁杂。开发过程中,如果出现一个小bug,就会有一连串小bug。每解决一个,又会来新的bug,研发同事可能这辈子都没见过这么多bug。这在精神上其实是一种消耗,所以在开发的攻坚阶段,大家都在互相打气,一鼓作气完成开发。”

  据悉,色弱专属配色功能并不是富途在无障碍设计上的首次尝试。此前,富途就已研发上线了“字号设置”和“实心/空心K线”等无障碍功能。

  Diana介绍称,字号功能虽然很多公司的App都做了,但字体放大的实际适配效果一般。“而我们的产品团队投入了很多时间在字号功能的维护上,字号放大效果更好,功能更成熟。”

  Shine表示,早前富途开发的空心、实心K线,让色弱群体可以不受颜色的影响,无障碍看行情走势。“但这仅局限于K线,对于涨跌列表、自选股等其它需要配色的功能,这次色弱专属配色体系的上线,得以更全面地解决这一个问题。”

  据介绍,富途未来还将进一步做关怀模式,包括色彩、对比度、字体大小等三个维度,希望关怀到最大多数用户的使用体验。

  当人们诟病科技发展让不同人群的信息鸿沟变大时,我们会发现有富途这样的公司,正通过科技让未来变得无障碍,让产品变得更人性化、更有温度。

  富途创始人李华曾讲述过这样一个小故事。在产品设计的过程中,同事曾提供了一版尖角锐利的五角星图案用来标识某支股票为关切,但李华认为不够好,五角星的角要圆润柔和一点,尖锐的东西会让人有压力和不安全的感觉;而投资是“无助”、“无聊”又“孤单”的过程,我们的设计不应该再增加无形中的压力,圆角的使用者真实的体验感会更好。

  Diana和Shine表示,富途产品设计的底层指导原则,一直是公司的使命——“让投资更简单,不孤单”。色弱人群专属配色功能,实际上就是让色觉障碍人士这一小众群体能够更轻松、更无障碍地投资。

  许多用户表示,这一功能很体贴、很人性化。更不可思议的是用户说:“我不是色弱,都觉得粉涨绿跌的新配色用起来很好看。”

  “有好的反馈当然还是很开心的。人文关怀和产品打磨并不冲突,我们后期肯定还会继续优化,希望能做更多人性化的无障碍功能,帮助到更多的小众群体,让他们的投资更简单,不孤单。”Shine说道。

  产品功能受到好的反馈,按说应该开心才对。但Diana的回应却让人略感意外:“说实话,功能受到这么多关注,我更多的是惶恐而不是成就感。越受到关注,就越担心前期调研不够扎实,担心还有没顾及到的地方。后期我们也会继续迭代、优化功能,让配色效果更科学。”

  技术向善,归根结底是人和企业的向善。对科技如何应用,也是反映企业是否重视社会责任的一面镜子。

  在科技大发展的时代,企业只有真正树立起自己的技术价值观,才有机会在高速发展的道路上行稳致远,并留下那些人性中最美好的东西。

  可喜的是,有更多类似富途这样的公司,将自己的技术价值观融入企业未来的发展过程中,在技术快速迭代时,不忘对广大新老用户的人性化关怀。

  Shine对人性化产品的追求,就像shine这个单词的本意“照耀”,将阳光和关怀洒向更广泛的用户群体。

  Diana这一个名字让人想起生前热衷慈善、深受爱戴的戴安娜王妃。Diana对无障碍设计的坚持,同样散发出人性的光芒。

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